八丁味噌からのお知らせ

2021年05月01日

〔速報・完了〕クロネコwebコレクト 接続エラーの発生について

いつもオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

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〔速報・完了〕クロネコwebコレクト 接続エラーの発生について
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現在、「クロネコwebコレクト」において、
接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しておりました。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。

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1.事象
 (1)発生日時
   2021年5月1日 10時39分より10時54分まで
 (2)影響範囲
   クロネコwebコレクト
   トークン方式、API方式、リンク方式、メール依頼方式、タブレット決済、
   IVR決済、PayTG決済、加盟店管理画面、テスト加盟店
 (3)発生事象
   システムエラーの返却、システムエラー画面の表示など、
   一部のリクエストに対し正常に応答できませんでした。

2.原因
  一時的にネットワークが不安定になりました。

3.解消見込み
  現時点では回復しております。

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ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。